Reklamationsmanagement

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Description

Ein gutes Reklamationsmanagement trägt dazu bei, dass Kunden ein Unternehmen weiterempfehlen, auch wenn sie anfänglich schlechte Erfahrungen mit der Firma gemacht haben.

Des Weiteren können daraus wichtige Erkenntnisse gewonnen werden, wo im Unternehmen noch Verbesserungspotential vorhanden ist. Hierzu ist es aber nötig alle Reklamationen strukturiert zu erfassen, auch wenn die Beschwerde vielleicht unberechtigt erscheint.

Zufriedene Kunden sind ein elementarer Baustein für den Erfolg jeder Firma.

Anhand dieser Vorlage können Sie ganz einfach und schnell jede Reklamation erfassen. Auch bietet Ihnen diese Vorlage eine anschließende Auswertung nach diversen Kriterien.

 

Diese Vorlage ist nicht editierbar.

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Blue

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